Содержание учебного материала

1.      Сущность и содержание менеджмента
2.      Менеджмент-история и современность
3.      Сущность и виды организаций. Внешняя и внутренняя среда.
4.      Принципы, функции и методы менеджмента
5.       Коммуникационный процесс
6.      Процесс принятия решений
7.      Сущность и процесс мотивации
8.      Содержательные и процессуальные теории мотивации
9.      Понятие и типология конфликта.
10.    Управление конфликтами в организации